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智慧工会服务云平台
——为"智慧群团"提供解决方案和运营服务
"智慧工会"是工会组织积极探索社会治理创新模式,为更好服务职工,顺应当前广大职工使用现代移动通讯技术和社交网络平台的潮流,结合智慧城市建设之智慧公共政务的发展和要求,全力打造的新型公共服务平台。充分利用工会现有基础数据,通过移动互联网及呼叫中心自动完成业务流程,实现服务信息化管理,既可提高业务处理效率,又能节约运营成本。
政策背景

  十八大以来,党和政府对工人阶级和工会工作给予了高度重视,习近平总书记2015年4月28日重要讲话中强调指出:"新形势下,工会工作只能加强,不能削弱;只能改进提高,不能停滞不前。"《中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见》、《中华全国总工会2015年工作要点》、全国总工会《关于新形势下加强基层工会建设的意见》等政策、文件也对新时期新形势下工会服务转型,基层工会建设提出了纲领性的要求。

平台定位
建立"四大平台",构建大工会工作格局
 
  • 借助平台整合各方资源,建立与政府、其他群团组织和社会力量的信息化沟通渠道
  • 整合帮扶资源,借助网络平台形成全面覆盖、部门联动、社会协同的"大帮扶"格局。
  • 整合并优化维权工作资源和手段,简化职工维权流程,扩大维权服务覆盖面。
  • 在线整合社会力量,优化配置公会活动资源,打造职工活动发起和组织平台。
平台目标
推进"三化发展",形成一体化运营模式
 
  • 充分利用社会资源和手段开展工作,推进服务需求、手段和队伍社会化。
  • 完善项目化管理和运作模式,实现工作项目化,项目目标化、目标责任化。
  • 突出工作标准化、信息化建设,建立完善公会信息平台,规范工作流程。
 
平台价值
智慧工会
扩大工会影响力和服务覆盖面 让更多职工和企业了解工会:通过微信、二维码等移动互联网工具宣传工会,把手机变成工会宣传窗口和服务窗口,拉近与职工和企业的距离。
提高职工入会、企业建会率:通过线上平台让职工和企业全面了解工会服务,提升入会、建会意愿;线上申请,管理员在线审核,简化入会、建会效率。
通过平台化整合提高综合服务能力:平台全面整合政府、工会、社会组织、民间志愿者和社会商家力量,大幅提升工会的服务效率和服务质量。
智慧工会
高效履行帮扶、援助、培训、活动等职能 简化职工申请、工会审批流程:可在线进行帮扶申请,管理者可以通过微信链接点击直接审核基本信息,审核时自动反馈审核状态。
整合社会力量提供帮扶、援助资源:通过平台组织服务并提供服务资源,综合运用市场化、社会化的方法手段推进帮扶项目实施,从而提升效能。
为帮扶、援助工作提供大数据支撑:统计并分析历年帮扶工作,资金流向和帮扶对象行为数据,从而指导帮扶、援助工作有重点,有头绪地展开。
智慧工会
业务管理流程化,资金监管透明化 业务流程透明规范,责任明确:上级直接下达命令,基层随时反馈工作流程,精确展现工会的业务处理情况和进度,明确责任人,落实责任制。
资金流向透明,可控可追踪:通过数据库实时交互资料和管理,对资金的收缴发放情况能及时统计并随追踪,保证各项资金及时发放到位。
智慧工会
完善工会数据库,辅助行政决策 精准统计数据,全面了解职工情况:导入、采集职工信息基础数据库,并在后续的智慧工会服务过程中通过数据库实时交互资料和管理持续获取职工的行为数据。
实时、动态呈现工作成果:对所有数据进行实时统计和分析,通过数据及其变化规律直观地反应当前工会工作情况和成果。
实现动态化、精准化服务与管理:基于大数据库和数据的动态交互实时掌握职工状况和工会动态,有助于实现精准的职工服务和动态化的工会管理。
平台应用场景

智慧工会

平台全景规划

智慧工会

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